U kunt uw bestelling retour sturen volgens de daarvoor gelden retourvoorwaarden. Binnen de retourvoorwaarden maken wij onderscheid in de zichttermijn en de garantie op een door ons geleverd product.
14 dagen retourrecht
Volgens de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen via internet het recht op een bedenkperiode van 14 werkdagen na aflevering van het product. Dit wordt ook wel de zichttermijn of afkoelingsperiode genoemd.
Garantie
Indien u een defect product heeft binnen de garantieperiode dan zal deze door De-Inktpot.com altijd kosteloos in behandeling genomen worden. De garantietermijn is in alle gevallen
minimaal 1 jaar.
Retourneren & Verzendkosten
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Voor brievenbuspakketten is dit € 4.50 en voor pakketten € 6.50. Wij trekken dit bedrag van het retourbedrag af, mocht dit niet kunnen i.v.m. het totaalbedrag, dan brengen wij het via een factuur in rekening.
Mocht het product retour komen omdat wij zelf een verkeerd product hebben opgestuurd, worden er natuurlijk geen verzendkosten in rekening gebracht.
Retourprocedure
- Vul het retourformulier onderaan deze pagina volledig in.
- Meld het pakket aan via het "retourportaal".
- Breng het pakket naar het door u gekozen servicepunt.
- De retourzending zal binnen 1 week afgehandeld worden, indien van toepassing wordt het aankoopbedrag direct tijdens de afhandeling aan u terugbetaald.
Let op!
Zorg ervoor dat het te retourneren product netjes en stevig verpakt is. Beschadiging of vermissing als gevolg van een ondeugdelijke verpakking zijn volledig voor rekening van de verzender.